調査をもとに指導するお手伝いです

お店で働くスタッフの仕事ぶりによって、お客様に与える印象はどんどん変わってくることになります。

飲食店などでは、経営者が調理場で腕を振るい、スタッフが接客をするという形になっている場合には、接客のほうが重視されることも多いですので、いいスタッフを選ばなくてはなりません。

そのため、面接時には慎重になりますが、雇った後に後悔をしてしまうようなスタッフもいます。

実際に調査をしてもらってレポートを見ることによって、経営者が見ていないところでスタッフがどんな働きぶりをしているのかを知ることが出来ます。

経営者の前だけでいい顔をしていてもお客様への態度が悪いようではいけません。

レポートがあることによって、指摘もしやすくなり、指導もしやすくなるでしょう。

ミステリーショッパーはスタッフ教育におおいに役立つはずです。